Качество имеет значение при ремонте медицинского оборудования. Люди тратят много времени на поиск качественного семейного врача, отвечающего их потребностям. Мало кто просто набирает в телефонной книге слово «врач», а затем идет к ближайшему из них. Но в области ремонта больничного оборудования многие больницы используют подход «бросить монетку» при выборе того, кто будет обслуживать их клиническое оборудование.
В поисках надежной компании
Найти компанию, предоставляющую качественные услуги по ремонту, не так уж и невозможно, но процесс выбора должен быть продуманным. Как человек, работавший как в качестве штатного техника по биомедицинскому оборудованию, так и в качестве техника по ремонту поставщика услуг по ремонту медицинского оборудования, я многое узнал о необходимости обеспечения качества при обслуживании этих устройств.
Когда речь идет об аутсорсинге ремонта, который может выходить за рамки возможностей штатного отдела биомедицинской техники, важно, чтобы ремонтное предприятие поддерживало те же или более строгие стандарты качества, чем больница, отправившая неисправное оборудование. По этой причине я рекомендую использовать только те ремонтные предприятия, которые сертифицированы по стандарту ISO.
Ремонт биометрического оборудования
Серия стандартов — это семейство стандартов для систем управления качеством. Многие больницы стремятся получить сертификат ISO, и компаниям, тесно сотрудничающим с больницами, имеет смысл сделать то же самое. Ремонт медицинской техники осуществляют компании, которые готовы пройти процесс сертификации ISO, демонстрирует стремление к качественному обслуживанию и повышению производительности. Если ваша организация ищет качественные услуги по ремонту медицинского оборудования, то сертификация ISO должна стать определяющим фактором при поиске.
Для отдела биомедицинской техники вашей местной больницы передача медицинского оборудования для ремонта на аутсорсинг независимой сервисной организации (ISO) часто происходит с большой неохотой. В условиях сокращения бюджетов больничных отделений существует реальная обеспокоенность по поводу расходов на ремонт. Если эти опасения посетили вас, не расстраивайтесь. Если медицинское оборудование на некоторое время покидает ваше учреждение, это не значит, что вы не можете обеспечить высокую стоимость ремонта.
Как подобрать недорогой ремонт
Есть несколько способов убедиться в том, что вы получите экономически эффективный ремонт. 1 из упреждающих шагов, которые могут предпринять отделы биомедицинской техники, является отправка подробных заметок о неисправности вместе с неисправным оборудованием. В подробных заметках можно указать симптомы неисправности и место, где, по вашим подозрениям, может находиться проблема.
Заметки могут включать шаги по устранению неполадок, уже предпринятые штатными техническими специалистами, и любые детали, которые уже были заменены. Является ли проблема прерывистой, или она возникает только при запуске определенной функции? Существует ли несколько проблем или только одна? Падало ли устройство или подвергалось воздействию воды?
Большинство биомедицинских техников могут понять разочарование, когда часть клинического оборудования приходит к ним в магазин с большой надписью «Сломано», но без каких-либо полезных подробностей. Когда вы откровенны со своим ISO, это беспроигрышная ситуация.
